问题 — 3个痛点
每一次聊天都不应该从零开始。
大多数客户支持人员熟悉您的产品和政策，但他们并不记得客户。
为什么选择 EverOS
给你的 AI 智能体添加记忆功能。
EverOS 持续构建两种记忆
客户记忆
记住每位购物者的购买记录、偏好、尺码、限制条件、历史问题以及重要时刻。
偏好设置
尺寸
约束
历史问题
支持体验
将已解决的工单、升级和更正转化为您的客服人员下次可以应用的可复用经验。
门票
升级
纠正
When the next conversation starts, EverOS retrieves the context that matters. (consider an animated retrieval diagram here)
旅程 — 购买前/中/后
一个连续无缝的的客户旅程。
购买前
记住偏好和过去的对话，以回答问题并推荐合适的产品。
购买期间
结合客户背景信息与实时 Shopify 数据，提供更佳的推荐、尺码选择、物流配送和质保指导。
购买后
记住退货、保修问题、投诉和以前的解决方式——并在时机关键时进行跟进。
由久经考验的内存基础设施提供支持。
p95 检索延迟
在 LoCoMo 基准测试上的准确率
通过专属模型降低 Token 成本
开源。可复现。经独立验证。无需管理新基础设施 — 轻松将 EverOS 接入您现有的支持技术栈。
INTEGRATION — SHOPIFY + SUPPORT STACK
Shopify 知道订单。
EverOS 记住客户。
将 Shopify 保持为订单、库存、支付和退款的唯一可信源。EverOS 在此基础上添加交易之间的关联信息：
他们喜欢什么
行之有效的做法
他们下一步可能需要什么
出什么问题了
适用于：
Shopify
Gorgias
Zendesk
Intercom
Your agent
同样适用于基于以下平台构建的代理：WooCommerce、自定义购物车、Wix、Squarespace 等。
行动呼吁结束语
让每一次对话都比上一次更好。
持久的客户记忆。可复用的支持体验。无需重新培训。
